График работы: ПН — ПТ с 9:00 до 18:00. Прием макетов круглосуточно

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Киев                                                                                   «08» ноября 2018 г.

                                                                                                                            

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.   Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к интернет-сервису ЭКС-ПРИНТ Полиграфия (далее – Сервис), расположенному по адресу exprint.com.ua, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с доменом www.exprint.com.ua.

1.2.   Сайт Интернет-сервиса «ЭКС-ПРИНТ Полиграфия» (далее – Сайт) является собственностью название предприятия.

1.3.   Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-сервиса «ЭКС-ПРИНТ Полиграфия» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

  1. УСЛУГИ ПОКУПАТЕЛЯМ

2.1. Сервис предоставляет Покупателям эксклюзивные полиграфических услуги по печати полиграфической продукции.

2.2. Каждое готовое изделие, произведенное Сервисом в рамках предоставления услуг, изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя. Возврат и обмен изделий с печатью надлежащего качества, которые не подошли по цвету, размеру, не производится (согласно «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных постановлением КМ Украины от 16.05.1994 за номером 313).

2.3. Для минимизации негативных последствий, связанных с несоответствием готового изделия надлежащего качества его воображаемому представлению, Покупателям настоятельно рекомендуется ознакомиться со справочными материалами Сервиса до момента размещения заказа. Список справочных материалов публикуется на сайте Сервиса.

2.4. Сервис использует современные технологии, оборудование и материалы для оказания эксклюзивных полиграфических услуг наивысшего качества. В то же время, как и в любом производстве, не исключены возможности появления брака вследствие человеческого фактора, ситуативной некорректной работы оборудования, входящего брака от поставщиков материалов и т.д. Сервис производит обмен или возврат средств за изделия ненадлежащего качества в случае, если претензия была предъявлена в течение 3 дней с момента получения изделия, изделие не эксплуатировалось, потеря качества произошла до момента отправки изделия Покупателю. Для установления объективных причин потери качества Сервис имеет право произвести специализированную экспертизу.

2.5. Ответственность за содержание изображения, напечатанного на изделии, и, в частности, за соответствие файла, переданного в производство, изображению, представленному в магазине, несет Покупатель. Сервис не несет ответственности и не обязан производить замену изделия или возврат денег в случае, если фактически отпечатанное изделие отличается от его изображения в магазине по вине Покупателя. Однако при получении обоснованной и аргументированной претензии от Покупателя, администрация Сервиса может на свое усмотрение осуществить замену изделия или возврат денег.

2.6. В случае, если отсутствие или бездействие Покупателя препятствует нормальному оказанию услуги (например, при отсутствии Покупателя по адресу в согласованное с курьерской службой время доставки, невостребование Покупателем заказа на почте в установленные почтовой службой страны получения сроки и т.д.), Сервис имеет право потребовать покрытия Покупателем затрат на повторное оказание услуги целиком или частично (в том числе на оплату стоимости доставки, упаковки, изготовления).

2.7. Авторские права на все изображения собственной разработки, предоставленные Покупателем в процессе оказания услуг, принадлежат Покупателю.

2.8. Для оперативного информирования об изменениях в порядке предоставления услуг Сервиса, графике работы, равно как и для передачи других актуальных новостей и уведомлений Покупатель соглашается получать от Сервиса как регулярные рассылки, так и срочные (внеплановые) уведомления средствами e-mail, sms, факсимильной связи, обычной почтовой связи. Сервис предоставляет возможность прекращения подписки по желанию Покупателя.

2.9. Сервис оставляет за собой право без уведомления Покупателя изготавливать заказ на бумаге более высокой плотности, чем указано при оформлении заказа.

2.10. Сервис изготавливает заказ на указанной (или выше) плотности бумаге. Плотность бумаги не имеет отношения к толщине, жесткости, пухлости и пр. характеристикам бумаги. Возврат и обмен изделий с печатью надлежащего качества, которые не подошли по толщине, жесткости, пухлости, белизне бумаги — не производится.

2.11. Размер готового изделия может отличаться от заявленного ±3мм.

 

  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

 

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Украины.

 

 

  1. ИНФОРМАЦИЯ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

4.1. Пользователи обязаны предоставить точную и правдивую информацию в количестве, необходимом для оказания услуг, которые они запрашивают/приобретают. Сервис не продает и не передает информацию о Пользователях третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины.

4.2. Предоставление неточной контактной информации или не предоставление такой информации по требованию могут служить основанием для задержки в оказании услуг до момента получения точных данных.

  1. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Сервис действует в интересах своих Пользователей. В случае возникновения спорных ситуаций как между Сервисом и его Пользователями, так и с участием третьих лиц, мы предпринимаем все законные и этичные меры для защиты законных и этичных интересов наших Пользователей.

5.2. Все оказываемые услуги предоставляются по принципу «как есть», задействованные технические системы могут включать невыявленные технические ошибки, следствием которых является невозможность выполнения заказа или его несвоевременное выполнение. Кроме того, к невозможности выполнения заказа или его несвоевременному выполнению могут привести обстоятельства, обусловленные человеческим фактором, или же события непреодолимой силы (форс-мажор), вызванные социальными и природными катаклизмами (войны, пожары, наводнения, революции и др.)

5.3. В случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств по причинам, указанным выше (исключая форс-мажор), Сервис несет ответственность в пределах сумм, полученных от Пользователей в качестве оплаты за услуги.

3.4. Сервис не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от Покупателей в качестве оплаты за услуги.

3.5. Сервис не несет никакой ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

3.6. Сервис оставляет за собой право прекратить обслуживание Пользователя:

3.6.1. Систематическое нарушение общепринятых правил сетевого этикета: спам, размещение материалов, разжигающих этническую/религиозную рознь, пропаганда тяжелых наркотиков, деструктивных идеологий (коммунизм, фашизм, религиозные секты тоталитарного толка) и т.д.;

3.6.2. Злонамеренные действия (взлом, атака и др.), направленные на несанкционированное изменение стандартного порядка работы Сервиса либо же на дискредитацию Сервиса;

3.6.3. В случае решения суда, а также в других, предусмотренных действующим законодательством случаях.

 

  1. Получение, обработка и использование персональных данных

6.1 Регистрируясь на сайте, пользователь дает согласие на сбор и обработку его личных данных администрацией. Администрация гарантирует сохранность пользовательских данных, кроме случаев, предусмотренных законом Украины “О защите персональных данных”.

6.2 Использование личной информации может производиться с целью реализации гражданско-правовых отношений, в том числе:

   6.2.1 Выполнения договорных обязательств по оказанию услуг;

   6.2.2 Предоставления возможности доступа к сервису сайта;

   6.2.3 Для идентификации посетителя как пользователя сайта;

   6.2.4 С целью предложения услуг, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, передачи любой информации, отличной от предмета договора;

   6.2.5 Обработки платежей, почтовых адресов, проведения расчетных операций, ведения бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности;

   6.2.6 Повышения качества предоставляемых услуг, упрощения работы с сайтом, улучшения его материалов.

6.3 Администрация может собирать личную информацию, а именно: имя, отчество, фамилию, контактные телефоны, e-mail, населенный пункт проживания, пароль для идентификации, банковские реквизиты, файлы Cookies и IP-адрес пользователя.

6.4 Вместе с тем посетитель гарантирует, что предоставленная им информация не нарушает закон об авторском праве. В случае возникновения претензий и споров с участием третьих лиц по поводу нарушения пользователем авторских прав, ответственность несет последний.

 

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

7.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

  1. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ

Настоящее соглашение не является окончательным, может быть изменено и дополнено.

 

Обновлено «08» ноября 2018 г.